Droit de rétractation
Exercer votre droit de rétractation
Vous disposez du délai légal de rétractation applicable aux achats à distance. Lun Fix étend volontairement ce délai et vous permet d'exercer votre droit de rétractation pendant 30 jours calendaires à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions légales applicables.
Rétractation en ligne
Pour exercer votre droit de rétractation en ligne, utilisez la fonctionnalité dédiée ci-dessous.
Exercer votre droit de rétractation ici
Préparez votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Exercer mon droit de rétractation →Autre moyen de notification
Vous pouvez également nous informer de votre décision par toute déclaration claire et non équivoque, notamment par e-mail à : sklep@lunfix.pl.
Vous n'êtes pas tenu de motiver votre décision. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans nos Conditions Générales de Vente.
Adresse de retour – France
Frais et remboursement
Sauf lorsque la loi ou une offre de Lun Fix prévoit une prise en charge différente, les frais directs de retour liés à une simple rétractation sont à la charge du consommateur.
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Lun Fix est informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à la fourniture d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du coût du mode de livraison standard le moins cher proposé, conformément aux règles applicables.
